Các câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

1. Tôi có cần đăng ký thành viên để mua hàng trên Shopstyle.vn không?

Bạn cần phải đăng ký thành viên để  có thể mua hàng trên Shopstyle.vn. Hàng hóa trên Shopstyle.vn là do các chủ shop đăng bán, Shopstyle.vn không bán hàng trực tiếp vì thế cách tốt nhất là bạn nên xem thông tin người bán và liên hệ với người bán để thỏa thuận và tiến hành giao dịch.

2. Cách tìm sản phẩm muốn mua tại Shopstyle.vn?

Để tìm kiếm sản phẩm, bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm.
Sử dụng công cụ tìm kiếm thông minh cùa Shopstyle.vn là cách dễ dàng nhất tìm ra thông tin sản phẩm mà bạn cần. Công cụ này luôn hiển thị trên đầu trang Shopstyle.vn.
Chỉ cần thao tác nhập từ khóa thông tin bạn cần tìm vào ô tìm kiếm. Hệ thống tìm kiếm sẽ đưa ra kết quả chính xác và nhanh chóng nhất.

3. Tôi có thể tin tưởng và dựa vào thông tin bình luận của sản phẩm để quyết định mua hàng hay không?

Thông tin bình luận được hình thành bởi các ý kiến của thành viên trên Shopstyle.vn, tuy nhiên chúng tôi không đảm bảo về độ chính xác, độ vẹn toàn, tính hữu dụng .... của thông tin đăng tải trong phần bình luận. Các thành viên phải chịu trách nhiệm về sự phán đoán của mình khi sử dụng thông tin bình luận.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn hại phát sinh nào từ những thông tin bình luận đăng trên Shopstyle.vn, hay những vấn đề phát sinh tranh chấp giữa các thành viên.

4. Tôi có thể trả giá cho món hàng mà tôi muốn mua hay không?

Tất cả sản phẩm trên Shopstyle.vn, đều do người bán tự cập nhật và quản lý. Do đó tùy thuộc vào từng người bán, bạn sẽ có thể thương lượng mức giá sản phẩm của họ bằng cách liên hệ trực tiếp với người bán:

               • Điện thoại trực tiếp

              • Comment bên dưới sản phẩm để liên lạc với người bán

5. Làm sao để mua hàng nhanh nhất?

Trong mỗi sản phẩm đều có ghi chú phương thức thanh toán và địa chỉ liên hệ của người bán như: số điện thoại, email, nick chat yahoo …v..v.. theo đó, bạn lựa chọn công ty/shop bán tốt nhất để liên hệ trực tiếp với người bán để thực hiện giao dịch mua sản phẩm.
Các thông tin về thanh toán, giao hàng, đổi trả hàng và bảo hành được thương lượng trực tiếp giữa người mua và người bán.
Comment trực tiếp bên dưới sản phẩm để liên lạc với người bán.

6. Khi tôi gặp nhà cung cấp lừa đảo thì phải làm gì?

Khi gặp những trường hợp lừa đảo, các bạn vui lòng gởi email phản hồi hoặc điện thoại về cho chúng tôi có hướng giải quyết sớm nhất.
Lưu ý: Shopstyle.vn chỉ hỗ trợ đối với các Shop đã xác thực thông tin trên Shopstyle.vn.
Mọi thông tin xin liên hệ:

BỘ PHẬN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

A75/6D/14 Bạch Đằng, P.2, Tân Bình. TP.HCM 
Phone: (84 8) 62.924.888 

 7. Khi tôi mua hàng trên Shopstyle.vn  phát hiện Shop có dấu hiệu lừa đảo, tôi phải làm gì?

Bạn nên cẩn thận xem xét thông tin của từng shop trước khi quyết định mua hàng. Khi gặp những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo, bạn vui lòng gởi email bằng chứng Shop có dấu hiệu lừa đảo để Shopstyle.vn kiểm tra và xử lý.

BỘ PHẬN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

A75/6D/14  Bạch Đằng, P.2, Tân Bình. TP.HCM 
Phone: (84 8) 62.924.888

8. Chuyển tiền cho người bán trước có an toàn không?

Trong quá trình giao dịch có thể có một số lỗi phát sinh ngoài ý muốn của người bán ảnh hưởng tới thời gian giao hàng, như hàng đột ngột hết, nhà vận chuyển phát chậm… Do đó bạn cần liên hệ với người bán để hỏi rõ nguyên nhân.
Khi chuyển tiền cho người bán,bạn cần lưu lại các thông tin: tên shop, tên người bán, điện thoại, email, số tài khoản Ngân hàng hoặc địa chỉ, thông tin trao đổi trong quá trình giao dịch. 
Shopstyle.vn chỉ can thiệp giải quyết các giao dịch phát sinh từ những shop bán hàng đã được xác thực thông tin trên Shopstyle.vn.


Trân trọng
Shopstyle.vn